Walmart: ChatGPT kesye konvèti 3 fwa pi mal pase sit entènèt

Walmart's Generative AI Checkout: Yon istwa prekosyon pou inovasyon an detay

Pwomès AI jeneratif pou revolisyone eksperyans kliyan an entoksikan pou revandè yo. Lè yon titan tankou Walmart fè eksperyans ak teknoloji dènye kri, endistri a gade byen. Yon dènye revelasyon te parèt nan yon tès entèn: Walmart a chatGPT-powered konvèsasyon kesye konvèti lavant twa fwa pi mal pase sit entènèt tradisyonèl li yo. Statistik sezisman sa a se pa sèlman yon blip; se yon leson pwisan nan dans konplèks ant teknoloji inovatè ak prensip komès fondamantal yo. Li souliye ke nouvo zouti ki pi briyan yo dwe byen entegre nan yon kad operasyon solid pou reyisi—yon prensip ki nan nwayo yon OS biznis modilè tankou Mewayz.

Fwotman nan konvèsasyon

Premis la te konvenkan: olye pou yo klike sou yon kabwa, kliyan yo te kapab tou senpleman "pale" ak yon AI pou kòmande atik yo. "Ajoute lèt, pen, ak yon kat anivèsè nesans nan charyo mwen an," yon itilizatè ta ka di. Sepandan, reyalite a prezante friksyon inatandi. AI a, pandan y ap konprann lang, lite ak kontèks la nuans nan yon vwayaj fè makèt. Èske "lèt" te òganik 2% oswa galon nan magazen-mak? Ki "kat anivèsè" pou yon neve? Konvèsasyon an pou klarifye detay sa yo souvan te vin pi long ak pi ankonbran pase kèk klik rapid sou yon koòdone vizyèl. Ki sa ki te vle di yo dwe yon chemen kout te vin tounen yon detou, ogmante chaj kognitif ak mennen nan kabwa abandone nan yon pousantaj siyifikativman pi wo.

Kote eksperyans AI souvan bite

Eksperyans Walmart a mete aksan sou plizyè enkonvenyans kritik nan boulon AI avanse sou sistèm komès ki egziste deja:

• Ignore vizyèl la: Vann an Detay se nannan vizyèl. Achtè yo konte sou imaj pwodwi yo, koulè, ak fòm konparatif pou pran desizyon - siyal yo pèdi nan yon chat tèks sèlman.
• Twò konplike senp: Pou acha woutin oswa vize, yon chemen rasyonalize ak modèl (tankou yon sit entènèt) souvan pi rapid pase dyalòg ouvè.
• Silos Done Dekonekte: AI kesye a gen anpil chans fonksyone kòm yon chanèl separe, pa konplètman entegre ak envantè an tan reyèl, motè pwomosyon pèsonalize, oswa preferans itilizatè a sove nan lòt chanèl.
• Li manke operasyon an: Menm si chat la te travay, siksè li depann de entegrasyon san defo ak pwogrè, peman, ak sistèm lojistik-yon lyen fèb ka kraze tout chèn lan.

Enperatif yon sistèm inifye

Sa a se kote leson an depase AI. Pwoblèm lan pa t 'kapasite ChatGPT nan izolasyon, men entegrasyon li nan vwayaj bout-a-fen kliyan an. Vrè inovasyon pa rive nan yon silo karakteristik. Li mande pou yon platfòm fondasyon kote nouvo modil-ki se yon AI konvèsasyon, yon nouvo pòtay peman, oswa yon AR try-on zouti-ka konekte nan yon sèl sous verite pou done kliyan, envantè, ak jesyon lòd. Yon platfòm tankou Mewayz fèt pou senaryo egzak sa a. Olye pou yo fòse yon ajan AI otonòm kominike maladwaman ak sistèm diferan, yon OS modilè pèmèt li fonksyone kòm yon eleman konekte nan yon workflow inifye, aksè nan done an tan reyèl ak deklanche aksyon backend presi.

AI ki pi avanse pou fè fas ak kliyan an se sèlman osi bon jan zo rèl do operasyonèl li bati sou li. Yon koòdone konvèsasyon briyan pa ka konpanse pou yon pwosesis akonplisman fragmenté oswa done envantè ki pa kòrèk. Siksè mande pou amoni ant eksperyans front-end ak ekzekisyon back-end la.

Bati pi entelijan, pa jis pi klere

Tès Walmart a se yon kontribisyon enpòtan nan evolisyon teknoloji an detay. Li deplase endistri a pase battage a ak nan yon faz nan aplikasyon pragmatik. Pwobableman lavni an se pa yon kasye ki baze sou chat, men se yon melanj sofistike kote AI ede nan moman espesifik - tankou reponn yon kesyon pwodwi konplèks nan paj pwodwi a oswa ede rasanble engredyan yon resèt - tout pandan ke pwosesis la kesye debaz ki estab, vizyèl ak efikas rete entak. Prensip estratejik la klè: envesti an premye nan yon sistèm operasyon fleksib, modilè ki ka san danje epi koyerans òkestre nouvo teknoloji. Lè yo bati sou yon fondasyon tankou Mewayz, biznis yo ka fè eksperyans ak AI ak lòt inovasyon kote yo ajoute yon valè otantik, asire ke chak nouvo modil amelyore-olye ke anpeche-objektif fondamantal nan yon eksperyans kliyan san pwoblèm, gwo konvèti.