Walmart៖ ការទូទាត់ចេញ ChatGPT បានបំប្លែង 3x អាក្រក់ជាងគេហទំព័រ
មតិយោបល់
Mewayz Team
Editorial Team
Walmart's Generative AI Checkout: រឿងនិទានប្រុងប្រយ័ត្នសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិតលក់រាយ
ការសន្យានៃ AI ជំនាន់ថ្មីដើម្បីធ្វើបដិវត្តបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនគឺគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នកលក់រាយ។ នៅពេលដែលទីតានដូចជា Walmart ពិសោធន៍ជាមួយបច្ចេកវិទ្យាទំនើប ឧស្សាហកម្មនេះឃ្លាំមើលយ៉ាងជិតស្និទ្ធ។ វិវរណៈថ្មីៗ និងប្រាប់ពីការធ្វើតេស្តផ្ទៃក្នុង៖ ការពិនិត្យមើលការសន្ទនាដែលដំណើរការដោយ ChatGPT របស់ Walmart បានបំប្លែងការលក់បីដងអាក្រក់ជាងគេហទំព័រប្រពៃណីរបស់វា។ ស្ថិតិដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលនេះមិនមែនគ្រាន់តែជាការបំភ្លៃប៉ុណ្ណោះទេ។ វាជាមេរៀនដ៏មានអានុភាពក្នុងការរាំដ៏ស្មុគស្មាញរវាងបច្ចេកវិទ្យាច្នៃប្រឌិត និងគោលការណ៍ពាណិជ្ជកម្មជាមូលដ្ឋាន។ វាគូសបញ្ជាក់ថា ឧបករណ៍ថ្មីដែលភ្លឺបំផុតត្រូវតែត្រូវបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនទៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌប្រតិបត្តិការដ៏រឹងមាំមួយដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ—ជាគោលការណ៍ស្នូលនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មម៉ូឌុលដូចជា Mewayz ។
ការកកិតក្នុងការសន្ទនា
ការសន្និដ្ឋានគឺគួរឱ្យទាក់ទាញ៖ ជំនួសឱ្យការចុចតាមរទេះ អតិថិជនអាចគ្រាន់តែ "និយាយ" ជាមួយ AI ដើម្បីបញ្ជាទិញទំនិញ។ អ្នកប្រើអាចនិយាយថា "បន្ថែមទឹកដោះគោ នំប៉័ង និងកាតខួបកំណើតទៅក្នុងរទេះរបស់ខ្ញុំ"។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការពិតបានបង្ហាញពីការកកិតដែលមិនរំពឹងទុក។ AI ខណៈពេលដែលការយល់ដឹងភាសាបានតស៊ូជាមួយនឹងបរិបទមិនច្បាស់លាស់នៃការធ្វើដំណើរទិញទំនិញ។ តើ "ទឹកដោះគោ" សរីរាង្គ 2% ឬហ្គាឡុងម៉ាកយីហោហាង? តើ "កាតខួបកំណើត" មួយណាសម្រាប់ក្មួយប្រុស? ការសន្ទនាដើម្បីបញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះច្រើនតែយូរជាង និងស្មុគស្មាញជាងការចុចរហ័សពីរបីនៅលើចំណុចប្រទាក់ដែលមើលឃើញ។ អ្វីដែលមានន័យថាជាផ្លូវកាត់បានក្លាយទៅជាផ្លូវវាង បង្កើនការផ្ទុកការយល់ដឹង និងនាំឱ្យរទេះដែលគេបោះបង់ចោលក្នុងអត្រាខ្ពស់ជាងយ៉ាងខ្លាំង។
កន្លែងដែលការពិសោធន៍ AI ជារឿយៗជំពប់ដួល
បទពិសោធន៍របស់ Walmart គូសបញ្ជាក់ពីបញ្ហាសំខាន់ៗមួយចំនួនក្នុងការជំរុញ AI កម្រិតខ្ពស់ទៅលើប្រព័ន្ធពាណិជ្ជកម្មដែលមានស្រាប់៖
- មិនអើពើនឹងរូបភាព៖ ការលក់រាយគឺអាចមើលឃើញដោយធម្មជាតិ។ អ្នកទិញទំនិញពឹងផ្អែកលើរូបភាពផលិតផល ពណ៌ និងប្លង់ប្រៀបធៀបដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្ត—សញ្ញាដែលបាត់នៅក្នុងការជជែកជាអក្សរ។
- ធ្វើឱ្យស្មុគស្មាញហួសហេតុ៖ សម្រាប់ការទិញតាមទម្លាប់ ឬគោលដៅ ផ្លូវគំរូ (ដូចជាគេហទំព័រ) ច្រើនតែលឿនជាងការសន្ទនាបើកចំហ។
- Disconnected Data Silos៖ AI checkout ទំនងជាដំណើរការជាឆានែលដាច់ដោយឡែក មិនត្រូវបានរួមបញ្ចូលទាំងស្រុងជាមួយសារពើភ័ណ្ឌតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ម៉ាស៊ីនផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួន ឬចំណូលចិត្តដែលបានរក្សាទុករបស់អ្នកប្រើពីឆានែលផ្សេងទៀត។
- ខកខានការប្រគល់ប្រតិបត្តិការ៖ ទោះបីជាការជជែកបានដំណើរការក៏ដោយ ក៏ភាពជោគជ័យរបស់វាអាស្រ័យលើការរួមបញ្ចូលដ៏ល្អឥតខ្ចោះជាមួយនឹងការបំពេញ ការទូទាត់ និងប្រព័ន្ធដឹកជញ្ជូន—តំណភ្ជាប់ខ្សោយអាចបំបែកខ្សែសង្វាក់ទាំងមូល។
ភាពចាំបាច់នៃប្រព័ន្ធបង្រួបបង្រួម
នេះជាកន្លែងដែលមេរៀនឆ្លងកាត់ AI។ បញ្ហានេះមិនមែនជាសមត្ថភាពរបស់ ChatGPT ក្នុងភាពឯកោទេ ប៉ុន្តែការរួមបញ្ចូលរបស់វាទៅក្នុងដំណើរពីចុងដល់ចប់របស់អតិថិជន។ ការច្នៃប្រឌិតពិតមិនកើតឡើងនៅក្នុងមុខងារពិសេសនោះទេ។ វាទាមទារវេទិកាមូលដ្ឋានដែលម៉ូឌុលថ្មី — មិនថាវាជា AI សន្ទនា ច្រកទូទាត់ថ្មី ឬឧបករណ៍សាកល្បង AR អាចដោតចូលទៅក្នុងប្រភពនៃការពិតតែមួយសម្រាប់ទិន្នន័យអតិថិជន សារពើភ័ណ្ឌ និងការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ។ វេទិកាដូចជា Mewayz ត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់សេណារីយ៉ូពិតប្រាកដនេះ។ ជំនួសឱ្យការបង្ខំភ្នាក់ងារ AI ដាច់ដោយឡែកដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មដោយស្ទាក់ស្ទើរជាមួយនឹងប្រព័ន្ធដែលខុសគ្នានោះ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការម៉ូឌុលអនុញ្ញាតឱ្យវាដំណើរការជាសមាសភាគដែលបានតភ្ជាប់នៅក្នុងលំហូរការងារបង្រួបបង្រួម ចូលប្រើទិន្នន័យតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងបង្កើតសកម្មភាពផ្នែកខាងក្រោយច្បាស់លាស់។
AI ទំនើបបំផុតដែលប្រឈមមុខនឹងអតិថិជនគឺល្អដូចឆ្អឹងខ្នងប្រតិបត្តិការដែលវាត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ចំណុចប្រទាក់សន្ទនាដ៏អស្ចារ្យមិនអាចទូទាត់សងសម្រាប់ដំណើរការបំពេញដែលបែកបាក់ ឬទិន្នន័យសារពើភ័ណ្ឌមិនត្រឹមត្រូវទេ។ ភាពជោគជ័យតម្រូវឱ្យមានការចុះសម្រុងគ្នារវាងបទពិសោធន៍ផ្នែកខាងមុខ និងការប្រតិបត្តិផ្នែកខាងក្រោយ។
ការកសាងឆ្លាតវៃជាងមុន មិនមែនគ្រាន់តែភ្លឺជាងមុនទេ
ការធ្វើតេស្តរបស់ Walmart គឺជាការរួមចំណែកដ៏មានតម្លៃដល់ការវិវត្តនៃបច្ចេកវិទ្យាលក់រាយ។ វាផ្លាស់ទីឧស្សាហកម្មនេះហួសពីការបំផ្លើស និងចូលទៅក្នុងដំណាក់កាលនៃការអនុវត្តជាក់ស្តែង។ អនាគតទំនងជាមិនមែនជាការឆែកឆេរដោយផ្អែកលើការជជែកនោះទេ ប៉ុន្តែការលាយបញ្ចូលគ្នាដ៏ស្មុគ្រស្មាញដែល AI ជួយក្នុងគ្រាជាក់លាក់ ដូចជាការឆ្លើយសំណួរផលិតផលដ៏ស្មុគស្មាញនៅក្នុងទំព័រផលិតផល ឬជួយក្នុងការប្រមូលផ្តុំគ្រឿងផ្សំនៃរូបមន្ត - ទាំងអស់ខណៈពេលដែលដំណើរការពិនិត្យចេញស្នូលមានស្ថេរភាព មើលឃើញ និងប្រសិទ្ធភាពនៅតែរក្សាដដែល។ ការដកយកជាយុទ្ធសាស្រ្តគឺច្បាស់ណាស់៖ វិនិយោគដំបូងក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលអាចបត់បែនបាន និងអាចបត់បែនបានតាមបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ។ តាមរយៈការកសាងនៅលើមូលដ្ឋានដូចជា Mewayz អាជីវកម្មអាចពិសោធន៍ជាមួយ AI និងការច្នៃប្រឌិតផ្សេងទៀតដែលពួកគេបន្ថែមតម្លៃពិតប្រាកដ ដោយធានាថារាល់ម៉ូឌុលថ្មីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាជាងការរារាំង - គោលដៅជាមូលដ្ឋាននៃបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលបំប្លែងបានយ៉ាងរលូន។
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →