Nenaudingas begalinis slinkties eksperimentas | Mewayz Blog Skip to main content
Hacker News

Nenaudingas begalinis slinkties eksperimentas

komentarai

5 min read Via futile.ch

Mewayz Team

Editorial Team

Hacker News

Atlikome nenaudingą begalinio slinkimo eksperimentą, o rezultatai buvo nuspėjami baisūs dėl naudotojo dėmesio ir užduočių atlikimo. Šis iš pažiūros modernus UX modelis yra produktyvumo juodoji skylė, ypač skirta verslo įrankiams, skirtiems vykdymui, o ne begaliniam naršymui.

Kas iš tikrųjų buvo šis „nenaudingas“ eksperimentas?

Mewayz mūsų 208 modulių verslo operacinė sistema sukurta darbui atlikti – valdyti projektus, sekti tikslus ir optimizuoti komandos darbo eigą. Įnoringą penktadienį nusprendėme įdiegti begalinį pagrindinių duomenų sąrašo slinkimą, pakeisdami mūsų švarią, puslapiais pažymėtą sąsają. Buvo hipotezė, kad tai gali padidinti turinio atradimą. Realybė buvo tiesioginė vartotojų painiava, sunaikintas navigacijos nuspėjamumas ir labai sumažėjo vartotojų, ieškančių konkrečių, svarbių elementų. Tai buvo „nenaudinga“, nes aktyviai veikė prieš mūsų pagrindinę vertę – struktūrinį produktyvumą.

Kodėl Infinite Scroll toks toksiškas produktyvumo programoms?

Nors begalinis slinkimas gali būti patrauklus socialinei žiniasklaidai, jo mechanika prieštarauja sutelktai darbo aplinkai. Verslo vartotojai, tokie kaip mūsų daugiau nei 138 tūkst. profesionalai, nenaršo; jie ieško, analizuoja ir veikia. Begalinis slinkimas pašalina svarbias pažinimo ribas ir kontrolę, todėl nuovargis priimant sprendimą ir prarasti ketinimai. Tai paverčia tikslinę užduotį begaline, betiksle kelione.

"Begalinis slinkimas yra dizaino pasirinkimas, kuris teikia pirmenybę platformos įtraukimui, o ne vartotojo ketinimui. Verslo kontekste tai tiesiogiai pakeičia vartotojo produktyvumą į beprasmį sąveikos laiką."

Ką mūsų naudotojai iš tikrųjų prarado?

Konkretus neigiamas poveikis, pastebėtas per mūsų trumpą eksperimentą, buvo ryškus. Išmatavome aiškų naudotojo patirties pablogėjimą keliose pagrindinėse srityse:

  • Kelio paieška ir atmintis: naudotojai prarado „vietą“ sąraše, negalėdami grįžti prie konkretaus elemento ar puslapio nuorodos.
  • Našumas ir apkrova: nuolat kaupiant duomenis padidėjo naršyklės atminties naudojimas, lėtėja visos programos veikimas.
  • Veiksmo užbaigimas: tokios užduotys kaip „palyginti elementus iš 1 ir 3 puslapių“ tapo labai sudėtingos.
  • Poraštės pasiekiamumas: pagrindinės poraštės nuorodos ir informacija tapo amžinai nepasiekiami be nepatogių slinkimo manevrų.
  • Naudotojų nerimas: nesugebėjimas „užbaigti“ arba įvertinti viso duomenų rinkinio sukėlė subtilų, bet tikrą nerimo ir kontrolės trūkumo jausmą.

Kokios yra geriausios verslo UX alternatyvos?

Užuot imituojant dėmesį patraukiančius vartotojų modelius, verslo OS projektavimas turi atsižvelgti į vartotojo laiką ir pažinimo krūvį. Mūsų eksperimentas dar kartą patvirtino tyčinių navigacijos modelių pranašumą. Tai apima patikimą, filtruojamą paiešką; aiškūs, puslapiais pateikiami rezultatai su prekių skaičiumi; ir tinkinami lentelių rodiniai, leidžiantys vartotojams tiksliai matyti tai, ko jiems reikia. „Mewayz“ padvigubino šių funkcijų naudojimą, užtikrindami, kad mūsų 19–49 USD per mėnesį planas būtų efektyvus, o ne atitrauktų dėmesį.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

Kaip galite patikrinti, ar savo programoje nėra „nenaudingų“ funkcijų?

Šis eksperimentas buvo galingas priminimas nuolat vertinti funkcijas pagal pagrindinius produkto principus. Paklauskite savęs: ar šis dizaino modelis padeda vartotojui greičiau pasiekti savo tikslą, ar jis tik ilgiau išlieka programoje? Reguliariai:

  1. Kiekvieną sąveiką susiekite su konkrečia naudotojo užduotimi, kurią reikia atlikti.
  2. Išmatuokite trinties taškus naudodami seansų įrašus ir palaikymo bilietus.
  3. A/B išbando naujus modelius pagal efektyvumo metriką, o ne tik įsitraukimą.
  4. Turėkite drąsos pašalinti „gudrias“ funkcijas, kurios neatitinka pagrindinės darbo eigos.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar naudotojams patiko begalinio slinkimo funkcija?

Beveik jokio. Keletas neutralių komentarų buvo naudotojų, kurie nepastebėjo pakeitimo, o neigiami atsiliepimai buvo gausūs ir konkretūs iš mūsų patyrusių vartotojų, kurie pasitiki tikslumu.

Ar begalinis slinkimas kada nors būtų tinkamas verslo OS?

Ypač siauruose kontekstuose, pavyzdžiui, nuolat atnaujinamas veiklos žurnalas, skirtas pasyviam stebėjimui, tai gali būti svarstoma. Tačiau net ir tada mygtukas „įkelti daugiau“ beveik visada yra geresnis, mažiau įkyrus pasirinkimas, suteikiantis kontrolę vartotojui.

Kokia buvo didžiausia šio eksperimento pamoka?

Šis į vartotoją orientuotas dizainas nėra susijęs su kiekvieno madingo vartotojo sąsajos modelio pritaikymu. Kalbama apie disciplinuotą empatiją – skirtumo tarp to, su kuo naudotojai gali pasyviai įsitraukti, ir to, kas tikrai įgalina juos efektyviai atlikti savo darbą.

Mūsų nenaudingas eksperimentas davė labai naudingą išvadą: verslo programinėje įrangoje aiškumas ir valdymas yra nediskutuotini. „Mewayz“ kiekvienas mūsų 208 modulių rinkinio modulis yra sukurtas remiantis šiuo principu. Pašaliname trintį, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į vykdymą. Patirkite verslo OS, sukurtą tikram produktyvumui, o ne begaliniam slinkimui.

Pasiruošę išbandyti geresnį būdą? Pradėkite savo Mewayz kelionę adresu app.mewayz.com

Try Mewayz Free

All-in-one platform for CRM, invoicing, projects, HR & more. No credit card required.

Start managing your business smarter today

Join 6,208+ businesses. Free forever plan · No credit card required.

Ready to put this into practice?

Join 6,208+ businesses using Mewayz. Free forever plan — no credit card required.

Start Free Trial →

Ready to take action?

Start your free Mewayz trial today

All-in-one business platform. No credit card required.

Start Free →

14-day free trial · No credit card · Cancel anytime