Америкийн буухиа төлбөрийн сүлжээг хоёр удаа шилжүүлж байна

American Express төлбөрийн сүлжээг хоёр удаа шилжүүлэх нь: Модульчлагдсан стратегийн мастер анги

Дэлхийн санхүүгийн өндөр эрсдэлтэй ертөнцөд сүлжээний тогтвортой байдал нь бүх зүйл юм. American Express шиг титаны хувьд төлбөр боловсруулах үндсэн сүлжээгээ буюу жил бүр олон тэрбум гүйлгээг хийх боломжийг олгодог хөдөлгүүрийг шилжүүлэх санаа нь санаанд багтамгүй мэт санагдаж байна. Гэсэн хэдий ч Амекс яг үүнийг нэг удаа биш, хоёр удаа хийсэн. Эхлээд уламжлалт дата төвөөс хувийн үүл рүү, дараа нь дахин нийтийн үүлэн дэд бүтэц рүү орно. Энэхүү давхар шилжилт хөдөлгөөн нь технологийн кейс судалгаанаас илүү юм; Энэ нь найдвартай байдлыг алдагдуулахгүйгээр авхаалж самбаагаа эрэлхийлж буй аливаа аж ахуйн нэгжийн замын зураг юм. Энэ нь үндсэн өөрчлөлтийг онцолж байна: уян хатан байдал нь цул цайз барих биш, харин хувьсан өөрчлөгдөж болох ухаалаг, модульчлагдсан системийг бий болгох явдал юм.

Анхны үсрэлт: Дата төвөөс хувийн үүл рүү

American Express-ийн анхны шилжилт хөдөлгөөн нь хяналт, үр ашигтай байдлыг олж авах тухай байсан. Өвгөн дата төвүүд нь хэдийгээр бат бөх мөртлөө хаагдмал нөөц, хангамжийн урт хугацаанаас болж зовж шаналж байдаг. Нэгтгэсэн хувийн үүл рүү шилжсэнээр Amex илүү уян хатан, өргөтгөх боломжтой дотоод орчныг бий болгохыг зорьсон. Энэхүү алхам нь өөр өөр бизнесийн нэгжүүдэд төлбөрийн өгөгдөлд заавал дагаж мөрдөх аюулгүй байдал, дагаж мөрдөх хатуу хяналтыг хадгалахын зэрэгцээ тооцооллын нөөцөд эрэлт хэрэгцээнд хандах боломжийг олгосон. Үүнийг хамгийн сүүлийн үеийн, хувийн өмчийн үйлдвэр барих гэж бодоод үз дээ—өндөр оновчтой болсон ч бүрэн эзэмшиж, дотооддоо ажиллуулдаг. Энэ үе шат нь чухал суурийг тавьж, сүлжээг амжилттай дахин платформд оруулж, илүү эрс үсрэлт хийх итгэлийг төрүүлж болохыг нотолсон.

Нийтийн үүл рүү чиглэсэн стратегийн эргэлт

Нийтийн үүл рүү хоёрдахь шилжилт нь урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй цар хүрээ, инновацийн хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй стратегийн гол чиглэл байв. Хувийн үүл нь сайжруулалтыг санал болгож байсан ч нийтийн үүл нь өөрчлөлтийг амласан - баярын дэлгүүр гэх мэт оргил үйл явдлын үеэр уян хатан байдлаар өргөжин тэлэх хамгийн сүүлийн үеийн хиймэл оюун ухаан, аналитик болон дэлхийн дэд бүтцэд нэвтрэх. Сорилт нь асар том байсан: сул зогсолтыг тэвчихгүй, бодит цагийн, алдааг тэсвэрлэх чадвартай төлбөрийн системийг шилжүүлэх. Amex үүнийг "өргөх, солих" гэж бус харин нямбай дахин архитектур гэж үзсэн. Тэд цул сүлжээг бичил үйлчилгээ, чингэлэг програмууд болгон задалж, API-н анхны загварыг баталсан. Энэхүү модульчлагдсан арга нь тэдэнд бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг бие даан шилжүүлэх, бүхэл бүтэн системд аюул учруулахгүйгээр хэсэг бүрийг туршиж, баталгаажуулах боломжийг олгосон.

"Бид дата төвөө зүгээр л үүлэн систем рүү шилжүүлээгүй; бид төлбөрийн сүлжээгээ бүхэлд нь үүлэн эринд шинэчлэн боловсруулсан. Энэ нь бидэнд урьд өмнө боломжгүй байсан хурдацтай шинэчлэл хийх боломжийг олгосон" гэж Amex-ийн технологийн захирал тэмдэглэв.

Орчин үеийн бизнесийн дэд бүтцийн гол зөвлөмжүүд

Amex-ийн аялал нь өөрсдийн дижитал хувьслын талаар бодож байгаа бүх хэмжээний бизнесүүдэд чухал сургамжуудыг санал болгодог. Амжилтын гол хүчин зүйлүүд нь зөвхөн технологи төдийгүй философи байв.

• Модульчлах нь заавал байх ёстой: Системийг салангид, хамтран ажиллах үйлчилгээ болгон хуваах нь удирдах боломжтой, эрсдэл багатай шилжилт хөдөлгөөн болон ирээдүйн уян хатан байдалд хүрэх цорын ганц арга зам юм.
• Эрлийз гибрид болох гибрид: Үе шаттай арга (хувийн, дараа нь нийтийн) нь өөрчлөлтийг эрсдэлээс ангижруулж, байгууллагын булчингийн ой санамжийг бий болгож чадна.
• Тэг зогсолтгүй байх сэтгэлгээ: Тасралтгүй ажиллахаар төлөвлөхөд нямбай бүжиг дэглэлт, зэрэгцээ гүйлт, бүрэлдэхүүн хэсэг бүрийг эргүүлэх хүчтэй стратеги шаардлагатай.
• Аюулгүй байдал ба дизайны дагуу дагаж мөрдөх: Зохицуулалттай үйлдвэрүүдэд эдгээр нь дараачийн бодол байж болохгүй; тэдгээр нь шинэ архитектурын суурь давхарга байх ёстой.

Mewayz-ийн тусламжтайгаар өөрийн Agile суурийг бий болгох нь

Амексийн түүх нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны ирээдүй модульчлагдсан гэдгийг тод томруун харуулж байна. Энэ бол яг л Мевейзийн гүн ухаан юм. Amex уян хатан байдлыг бий болгохын тулд төлбөрийн үйлчилгээгээ салгасантай адил Mewayz нь CRM, төслийн удирдлага, харилцаа холбоо, төлбөр тооцоо зэрэг үндсэн функцууд нь нэгдсэн боловч бие даасан модулиудаар ажилладаг модульчлагдсан үйлдлийн системийг бизнесүүдэд олгодог. Энэ нь та бүхэл бүтэн үйл ажиллагаандаа сүйрлийн гинжин урвал үүсгэхгүйгээр нэг бизнесийн чадавхийг шинэчлэх, шилжүүлэх, солих боломжтой гэсэн үг юм. Та шинэ төлбөрийн гарцыг нэгтгэж байгаа эсвэл өөрийн мэдээллийн аналитикийг шинэ үүлэн үйлчилгээ рүү шилжүүлж байгаа эсэхээс үл хамааран Mewayz орчин нь танд хяналттай, бүрэлдэхүүн түвшний уян хатан байдлыг өгдөг бөгөөд энэ нь Amex-ийн зоригтой давхар шилжилтийг амжилттай болгосон. Өнөөгийн ландшафтын хувьд уян хатан байдал нь авхаалж самбаа бөгөөд уян хатан байдал нь модульчлагдсан загвараас үүсдэг.

Байнга асуудаг асуултууд

American Express төлбөрийн сүлжээг хоёр удаа шилжүүлэх нь: Модульчлагдсан стратегийн мастер анги

Дэлхийн санхүүгийн өндөр эрсдэлтэй ертөнцөд сүлжээний тогтвортой байдал нь бүх зүйл юм. American Express шиг титаны хувьд төлбөр боловсруулах үндсэн сүлжээгээ буюу жил бүр олон тэрбум гүйлгээг хийх боломжийг олгодог хөдөлгүүрийг шилжүүлэх санаа нь санаанд багтамгүй мэт санагдаж байна. Гэсэн хэдий ч Амекс яг үүнийг нэг удаа биш, хоёр удаа хийсэн. Эхлээд уламжлалт дата төвөөс хувийн үүл рүү, дараа нь дахин нийтийн үүлэн дэд бүтэц рүү орно. Энэхүү давхар шилжилт хөдөлгөөн нь технологийн кейс судалгаанаас илүү юм; Энэ нь найдвартай байдлыг алдагдуулахгүйгээр авхаалж самбаагаа эрэлхийлж буй аливаа аж ахуйн нэгжийн замын зураг юм. Энэ нь үндсэн өөрчлөлтийг онцолж байна: уян хатан байдал нь цул цайз барих биш, харин хувьсан өөрчлөгдөж болох ухаалаг, модульчлагдсан системийг бий болгох явдал юм.

Анхны үсрэлт: Дата төвөөс хувийн үүл рүү

American Express-ийн анхны шилжилт хөдөлгөөн нь хяналт, үр ашигтай байдлыг олж авах тухай байсан. Өвгөн дата төвүүд нь хэдийгээр бат бөх мөртлөө хаагдмал нөөц, хангамжийн урт хугацаанаас болж зовж шаналж байдаг. Нэгтгэсэн хувийн үүл рүү шилжсэнээр Amex илүү уян хатан, өргөтгөх боломжтой дотоод орчныг бий болгохыг зорьсон. Энэхүү алхам нь өөр өөр бизнесийн нэгжүүдэд төлбөрийн өгөгдөлд заавал дагаж мөрдөх аюулгүй байдал, дагаж мөрдөх хатуу хяналтыг хадгалахын зэрэгцээ тооцооллын нөөцөд эрэлт хэрэгцээнд хандах боломжийг олгосон. Үүнийг хамгийн сүүлийн үеийн, хувийн өмчийн үйлдвэр барих гэж бодоод үз дээ—өндөр оновчтой болсон ч бүрэн эзэмшиж, дотооддоо ажиллуулдаг. Энэ үе шат нь чухал суурийг тавьж, сүлжээг амжилттай дахин платформд оруулж, илүү эрс үсрэлт хийх итгэлийг төрүүлж болохыг нотолсон.

Нийтийн үүл рүү чиглэсэн стратегийн эргэлт

Нийтийн үүл рүү хоёрдахь шилжилт нь урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй цар хүрээ, инновацийн хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй стратегийн гол чиглэл байв. Хувийн үүл нь сайжруулалтыг санал болгож байсан ч нийтийн үүл нь өөрчлөлтийг амласан - баярын дэлгүүр гэх мэт оргил үйл явдлын үеэр уян хатан байдлаар өргөжин тэлэх хамгийн сүүлийн үеийн хиймэл оюун ухаан, аналитик болон дэлхийн дэд бүтцэд нэвтрэх. Сорилт нь асар том байсан: сул зогсолтыг тэвчихгүй, бодит цагийн, алдааг тэсвэрлэх чадвартай төлбөрийн системийг шилжүүлэх. Amex үүнийг "өргөх, солих" гэж бус харин нямбай дахин архитектур гэж үзсэн. Тэд цул сүлжээг бичил үйлчилгээ, чингэлэг програмууд болгон задалж, API-н анхны загварыг баталсан. Энэхүү модульчлагдсан арга нь тэдэнд бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг бие даан шилжүүлэх, бүхэл бүтэн системд аюул учруулахгүйгээр хэсэг бүрийг туршиж, баталгаажуулах боломжийг олгосон.

Орчин үеийн бизнесийн дэд бүтцийн гол зөвлөмжүүд

Amex-ийн аялал нь өөрсдийн дижитал хувьслын талаар бодож байгаа бүх хэмжээний бизнесүүдэд чухал сургамжуудыг санал болгодог. Амжилтын гол хүчин зүйлүүд нь зөвхөн технологи төдийгүй философи байв.

Mewayz-ийн тусламжтайгаар өөрийн Agile суурийг бий болгох нь

Амексийн түүх нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны ирээдүй модульчлагдсан гэдгийг тод томруун харуулж байна. Энэ бол Mewayz-ийн цаад философи юм. Amex уян хатан байдлыг бий болгохын тулд төлбөрийн үйлчилгээгээ салгасантай адил Mewayz нь CRM, төслийн удирдлага, харилцаа холбоо, төлбөр тооцоо зэрэг үндсэн функцууд нь нэгдсэн боловч бие даасан модулиудаар ажилладаг модульчлагдсан үйлдлийн системийг бизнесүүдэд олгодог. Энэ нь та бүхэл бүтэн үйл ажиллагаандаа сүйрлийн гинжин урвал үүсгэхгүйгээр нэг бизнесийн чадавхийг шинэчлэх, шилжүүлэх, солих боломжтой гэсэн үг юм. Та шинэ төлбөрийн гарцыг нэгтгэж байгаа эсвэл өгөгдлийн аналитикаа шинэ үүлэн үйлчилгээ рүү шилжүүлж байгаа эсэхээс үл хамааран Mewayz орчин нь танд хяналттай, бүрэлдэхүүн түвшний уян хатан байдлыг өгдөг бөгөөд энэ нь Amex-ийн зоригтой давхар шилжилтийг амжилттай болгосон. Өнөөгийн ландшафтын хувьд уян хатан байдал нь авхаалж самбаа бөгөөд уян хатан байдал нь модульчлагдсан загвараас үүсдэг.