Walmart: ChatGPT тооцоо нь вэбсайтаас 3 дахин муу хөрвүүлсэн
Сэтгэгдэл
Mewayz Team
Editorial Team
Walmart-ын хиймэл хиймэл оюун ухааны тооцоо: Жижиглэнгийн худалдааны инновацийн талаархи анхааруулга
Үйлчлүүлэгчийн туршлагыг өөрчилнө гэсэн үүсмэл хиймэл оюун ухааны амлалт нь жижиглэн худалдаалагчдын хувьд мансууруулж байна. Уолмарт шиг титан хамгийн сүүлийн үеийн технологийг туршиж үзэхэд салбарынхан анхааралтай ажигладаг. Дотоод туршилтын үр дүнд саяхны нэгэн илчлэлт гарч ирэв: Walmart-ын ChatGPT-ээр ажилладаг харилцан ярианы тооцоо нь уламжлалт вэбсайтаас гурав дахин муу борлуулалтыг хөрвүүлсэн. Энэ гайхалтай статистик бол зүгээр л нэг анивчих биш; Энэ бол шинэлэг технологи ба худалдааны үндсэн зарчмуудын хоорондох цогц бүжгийн хүчтэй сургамж юм. Энэ нь хамгийн гялалзсан шинэ хэрэгсэл нь амжилтанд хүрэхийн тулд хүчирхэг үйл ажиллагааны системд саадгүй нэгтгэгдэх ёстойг онцолж байна. Энэ нь Mewayz шиг модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн үндсэн зарчим юм.
Харилцан дахь үрэлт
Үндсэн санаа нь анхаарал татахуйц байсан: үйлчлүүлэгчид сагсанд дарахын оронд зүгээр л хиймэл оюун ухаантай "ярилцаж" бараа захиалах боломжтой байв. "Миний сагсанд сүү, талх, төрсөн өдрийн карт нэмээрэй" гэж хэрэглэгч хэлж магадгүй. Гэсэн хэдий ч бодит байдал нь гэнэтийн үрэлтийг бий болгосон. AI нь хэлийг ойлгохын зэрэгцээ дэлгүүр хэсэх аялалын нарийн ширийн нөхцөлтэй тэмцэж байв. "Сүү" нь органик 2% байсан уу эсвэл дэлгүүрийн галлон байсан уу? Зээгийн аль "төрсөн өдрийн карт" вэ? Эдгээр нарийн ширийн зүйлийг тодруулах яриа нь харааны интерфейс дээр хэдхэн товшилт хийхээс илүү урт бөгөөд илүү төвөгтэй болдог. Товч зам байх ёстой байсан зүйл нь тойруу зам болж, танин мэдэхүйн ачааллыг нэмэгдүүлж, орхигдсон тэргэнцэр рүү хамаагүй өндөр хурдтайгаар хүргэв.
AI-ийн туршилтууд ихэвчлэн бүдэрдэг газар
Уолмартын туршлага нь одоо байгаа худалдааны системд дэвшилтэт хиймэл оюун ухааныг холбох хэд хэдэн чухал бэрхшээлийг онцолж байна:
- Үзэгдэхийг үл тоомсорлох: Жижиглэн худалдаа нь угаасаа харааны шинж чанартай байдаг. Худалдан авагчид шийдвэр гаргахдаа бүтээгдэхүүний зураг, өнгө, харьцуулсан загварт тулгуурладаг—зөвхөн тексттэй чат дотор алдагддаг.
- Энгийн зүйлийг хэт төвөгтэй болгох: Ердийн эсвэл зорилтот худалдан авалтын хувьд хялбаршуулсан, загварчилсан зам (вэбсайт гэх мэт) нь нээлттэй яриа хэлэлцээнээс илүү хурдан байдаг.
- Таслагдсан өгөгдлийн силос: AI төлбөр тооцоо нь бодит цагийн бараа материал, хувь хүний сурталчилгааны систем эсвэл бусад сувгуудын хэрэглэгчийн хадгалсан сонголттой бүрэн нэгтгэгдээгүй тусдаа суваг болж ажиллах магадлалтай.
- Үйл ажиллагааны дамжуулалтыг орхигдуулж байна: Хэдийгээр чат ажиллаж байсан ч түүний амжилт нь гүйцэтгэл, төлбөр, логистикийн системүүдтэй өө сэвгүй нэгдэхээс шалтгаална-сул холбоос нь бүхэл гинжийг эвдэж чадна.
Нэгдсэн системийн зайлшгүй шаардлага
Энд хичээл нь хиймэл оюун ухаанаас давж гардаг. Асуудал нь ChatGPT-ийн чадвар биш, харин түүнийг хэрэглэгчийн төгсгөл хүртэлх аялалд нэгтгэх явдал байв. Жинхэнэ инноваци нь онцлог шинж чанарт тохиолддоггүй. Энэ нь харилцан ярианы хиймэл оюун ухаан, төлбөрийн шинэ гарц эсвэл AR туршилтын хэрэгсэл гэх мэт шинэ модулиуд нь хэрэглэгчийн өгөгдөл, бараа материал, захиалгын менежментэд үнэний нэг эх сурвалжийг холбох боломжтой суурь платформыг шаарддаг. Mewayz шиг платформ нь яг ийм хувилбарт зориулагдсан болно. Модульчлагдсан үйлдлийн систем нь бие даасан хиймэл оюун ухааны агентийг өөр өөр системүүдтэй эвгүй харьцахыг албадахын оронд түүнийг нэгдсэн ажлын урсгалд холбогдсон бүрэлдэхүүн хэсэг болгон ажиллуулах боломжийг олгож, бодит цагийн өгөгдөлд хандаж, арын хэсгийн нарийн үйлдлүүдийг идэвхжүүлдэг.
Хэрэглэгчдэд зориулсан хамгийн дэвшилтэт хиймэл оюун ухаан нь зөвхөн үйл ажиллагааны үндсэн суурьтай адил сайн байдаг. Гайхамшигтай харилцан ярианы интерфейс нь хэсэгчилсэн биелэлтийн процесс эсвэл бараа материалын буруу өгөгдлийг нөхөж чадахгүй. Амжилтанд хүрэхийн тулд урд талын туршлага болон арын төгсгөлийн гүйцэтгэлийн зохицол хэрэгтэй.
Зөвхөн гялалзах биш, илүү ухаалаг барих нь
Walmart-ын туршилт нь жижиглэнгийн худалдааны технологийн хувьсалд үнэтэй хувь нэмэр оруулсан. Энэ нь салбарыг шуугиан дэгдээж, прагматик хэрэгжүүлэх үе шат руу шилжүүлдэг. Ирээдүй нь цэвэр чат дээр суурилсан тооцоо биш харин хиймэл оюун ухаан нь бүтээгдэхүүний хуудсан дээрх нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүний асуултад хариулах эсвэл жорын найрлагыг цуглуулахад туслах зэрэг тогтвортой, харааны, үр ашигтай үндсэн тооцооны үйл явц хэвээр байхын тулд нарийн төвөгтэй хольц юм. Стратегийн ач холбогдол нь ойлгомжтой: шинэ технологиудыг аюулгүй, уялдаатай зохицуулах уян хатан, модульчлагдсан үйлдлийн системд юуны өмнө хөрөнгө оруулалт хий. Mewayz гэх мэт суурь дээр тулгуурлан бизнесүүд хиймэл оюун ухаан болон бусад инновацийн туршилтыг хийж, жинхэнэ үнэ цэнийг нэмж, шинэ модуль бүр нь саадгүй, өндөр хөрвүүлэгтэй хэрэглэгчийн туршлагыг бий болгох үндсэн зорилго болохын тулд саад болохын оронд сайжруулдаг.
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →