Ho tloaeleha ha bobolu mekhatlong (2003) [pdf]

E qala ka mohau o monyane. Mookameli o fana ka tumello ea litšenyehelo tse sa lokelang. Moetapele oa sehlopha o sheba ka tsela e 'ngoe ha mosebetsi-'moho a senya nako ea hae. Ofisiri ea thepa e amohela mpho e etsang hore ho se ke ha e-ba le phapang pakeng tsa tlhompho le tšusumetso. Ha ho le e 'ngoe ea liketso tsena e ikutloang e le tlōlo ea molao ka nako eo - e ikutloa e le motho. Empa seo lilemo tse mashome tsa liphuputso tsa mokhatlo li re bontšitseng tsona ke hore bobolu bo fihla ka seoelo e le ho eka ho tšabehang. E kenella ka har'a mekhoa e menyenyane, e tloaelehileng e kopanyang nako le nako ho fihlela mokhatlo oohle o sebetsa motheong oa ho se tšepahale ho khutsitseng. Ho utloisisa hore na sena se etsahala joang - le ho aha litsamaiso tse e hanyetsang - ke e 'ngoe ea liqholotso tsa bohlokoa tse tobaneng le likhoebo tsa sejoale-joale.

Kamoo Bobolu bo Fetohang Kateng "Tsela Feela Tseo Lintho li Sebetsang"

Mofuta o kotsi ka ho fetisisa oa bobolu ba mokhatlo ha se bosholu ba bosholu ba utsoang limilione. Ke ho tsamaea butle, ho kopaneng moo litloaelo tse sa lokang li kenellang lits'ebetsong tsa letsatsi le letsatsi. Bafuputsi ba fumane mohlala: ketso ea bobolu e etsahala, ha e hanyetsoe, ea phetoa, 'me qetellong e fetoha karolo ea buka ea melao e sa ngoloang eo basebetsi ba bacha ba e amohelang ntle le pelaelo. Tlaleho ea 2023 ho tsoa ho Association of Certified Fraud Examiners e fumane hore mokhatlo o tloaelehileng o lahleheloa ke 5% ea chelete ea ona ea selemo le selemo ka lebaka la bomenemene, 'me morero oa bohareng o nka likhoeli tse 12 pele o fumanoa.

Se etsang hore ho tloaeleha ho be bolotsana ke hore hangata batho ba nkang karolo ha ba ipone ba le bobolu. Ba lekantse boitšoaro ba bona ka mangolo a tloaelehileng a kelello: "Motho e mong le e mong oa e etsa," "Ha e hlile ha e utloise motho bohloko," "Khampani e nkolota sena." Maikutlo ana ha se mats'oao a ho hloleha ha boitšoaro - ke likarabelo tse ka lebelloang tsa kelello tse hlahang ha mekhatlo ea mokhatlo e hloleha ho fana ka ponaletso, boikarabello, le melao e hlakileng ea boitšoaro.

Se boleloang ke baetapele ba khoebo se hlakile: bobolu ha se bothata ba batho. Ke bothata ba litsamaiso. 'Me litsamaiso li ka hlophisoa bocha.

Litšiea Tse Tharo Tsa Tloaelo

Bobolu ba mokhatlo bo tloaeleha ka mekhoa e meraro ea ho matlafatsa. Taba ea pele,institutionalization- litloaelo tsa bobolu li kenella ka har'a litloaelo, mesebetsi le mekhoa. Ha sehlopha sa barekisi se atisa ho eketsa likhakanyo ho fumana li-bonase, kapa ha lefapha la HR le lula le hlokomoloha tlōlo ea molao bakeng sa baetsi ba phahameng, boitšoaro bo fetoha bo hlophisitsoeng. Ha e sa le khetho; ke ntho ea kamehla.

Ya bobedi, karolelano — batho ka bomong le dihlopha ba hlahisa mehopolo e lokafatsang boitshwaro. Tsena li tloha ho ho hana kotsi ("mosebetsi a ka khona") ho ea ho boipiletso ho botšepehi bo phahameng ("Ke sireletsa sehlopha sa ka") ho ea ho papiso ea sechaba ("bahlolisani ba rona ba etsa ho hobe le ho feta"). Litlaleho tsena li matla hobane li lumella batho hore ba lule ba e-na le maikutlo a matle ha ba ntse ba etsa lintho tse kotsi.

La boraro,socialization — litho tse ncha li ithuta ho amohela le ho kenya letsoho litloaelong tsa bobolu e le boemo ba ho ba litho. Ha mohiri e mocha a bona moeletsi oa bona a ntse a itšehla thajana mabapi le licheke tsa ho latela melao, ba ithuta hore sena sea amoheleha - ebile se lebelletsoe. Mekhatlo e nang le bobolu bo holimo ha e hloke ho ruta ho se tšepahale ka ho hlaka. Setso se e ruta ka mokhoa o sa tobang, ka ho shebella le khatello ea sechaba.

• Mekhatlo ea meputso e khothalletsang sephetho holim'a ts'ebetso ea botšepehi e theha mobu o nonneng oa bobolu
• Li-silos tsa tlhahisoleseling li thibela ponahalo e fapaneng, e lumella boits'oaro bo bobe ho ipata libakeng tse sa boneng tsa lefapha
• Litsela tse fokolang tsa tlhahlobo li etsa hore ho be thata ho fumana liqeto ho batho ka bomong, ho fokotsa boikarabello
• Litloaelo tsa khatello e phahameng moo "liphetho ka litšenyehelo life kapa life" e le tebello e hlakileng e sutumelletsang basebetsi ho khaoletsa melao ea boitšoaro
• Mamello ea boetapele ea litlolo tse nyane e bontša hore melao e ka buisanoa, eseng e felletseng

Litšenyehelo tsa ho Sheba ka Tsela esele

Tšenyo ea lichelete ea bobolu bo tloaelehileng e ea makatsa, empa ke karolo feela ea setšoantšo. Ha basebetsi ba bona boitšoaro bo sa lokang bo sa fuoe kotlo, tšepo e senyeha mokhatlong oohle. Phuputso ea 2024 Ethics & Compliance Initiative e fumane hore 49% ea basebetsi ba boneng boitšoaro bo bobe ha baa ka ba bo tlaleha - 'me lebaka le ka sehloohong e ne e le tumelo ea hore ha ho letho le tla etsoa. Ho khutsa hona ha se ho hloka thahasello. E ithutile ho hloka thuso, karabelo e utloahalang tsamaisong e bontšitseng hore ha e nke botšepehi ka botebo.

Litlamorao tse tlase tsa metsi li tsoa ka ntle. Boitlamo ba basebetsi boa theoha. Chelete e ntse e eketseha, haholo-holo har'a basebetsi ba phahameng ba nang le khetho 'me ba hana ho sebetsa libakeng tse senyehileng. Likamano tsa bareki li senyeha ha ho se sebetse hantle ka hare ho kena boleng ba litšebeletso. 'Me ha bobolu bo qetella bo hlahella phatlalatsa - joalo ka ha bo etsahala - tšenyo ea botumo e ka nka lilemo ho lokisoa. Nahana ka linyeoe tsa mahlabisa-lihlong a liak'haonte tsa fake tsa Wells Fargo kapa bomenemene ba liak'haonte tsa Wirecard: maemong ao ka bobeli, litloaelo tsa ka hare li ne li e-na le mekhoa e tloaelehileng eo batho ba ka ntle ba ileng ba e lemoha hang-hang e le bobolu.

Bakeng sa likhoebo tse nyane le tse mahareng, litheko li phahame ka ho lekana. Khamphani ea $ 2 milione e lahleheloang ke 5% ho bomenemene e lahleheloa ke $ 100,000 selemo le selemo - hangata phapang pakeng tsa kholo le ho ema. Likhoebo tsena hangata ha li na mafapha a ikemiselitseng a ho latela melao, e leng se etsang hore li be tlokotsing ea hore butle-butle li khaoletsa tse sa lokang.

Ponaletso e le Tsamaiso ya Tshireletso ya mmele ya Mokgatlo

Haeba ho tloaeleha ho atleha lefifing, joale ponaletso ke pheko ea eona e sebetsang ka ho fetesisa. Mekhatlo e etsang hore tlhahisoleseling e bonahale, liqeto li ka lateloa, 'me li sebetsa hantle, li theha maemo ao bobolu bo thatafalloang ho mela ka metso. Sena ha se taba ea ho beha leihlo kapa ho se tšepane — empa se mabapi le ho rala litsamaiso moo ho leng bonolo ho etsa ntho e nepahetseng ho feta ho etsa lintho tse fosahetseng.

Leano le matla haholo la ho thibela bobodu ha se kotlo ka morao ho nnete - ke ho aha ponaletso ya tshebetso hoo bokgopo bo bang thata ho bo etsa, bo lemohuweng habonolo, mme ho se kgonehe ho ka bea mabaka jwaloka ntho e tlwaelehileng.

Mekhatlo ea sejoale-joale ea khoebo e entse hore mofuta ona oa ponaletso ea sebopeho o fihlellehe esita le mekhatlong e se nang lihlopha tse ikemiselitseng ho latela melao. Ha CRM ea hau e boloka tšebelisano e 'ngoe le e' ngoe ea bareki, sistimi ea hau ea li-invoice e etsa lirekoto tse ke keng tsa fetoha, taolo ea litšenyehelo e hloka lirisiti tsa dijithale le ts'ebetso ea tumello, 'me mojule oa hau oa HR o latela litumello tsa leano - o thehile sesole sa 'mele. Mojule ka mong ha o etse mosebetsi o itseng feela; e theha lera la boikarabello le etsang hore ho tloaeleha ho be thata.

Li-platform tse kang Mewayz, tse kopanyang likarolo tse fetang 200 tsa khoebo hore e be tsamaiso e le 'ngoe ea ts'ebetso, li sebetsa hantle haholo mona hobane li felisa li-silo tsa tlhahisoleseding moo bobolu bo ipatileng. Ha meputso, theko, taolo ea merero, le tlaleho ea lichelete kaofela li phela tikolohong e le 'ngoe, lintlha tse fapaneng li fetoha ka mokhoa o itekanetseng ho fapana le ho sebetsa ka thata. Phapang lipakeng tsa lihora tse kentsoeng le tse ka tlisoang ke projeke, kapa lipakeng tsa liodara tsa theko le litefo tsa sebele tsa barekisi, e bonahala eseng ka lipatlisiso tse khethehileng empa ka tlhahlobo e tloaelehileng ea ts'ebetso.

Mehato ea ho Rala bocha ho Hanela ho Tloaeleha

Ka ntle ho ponaletso, mekhatlo e hloka ho rala ka mafolofolo lits'ebetso tse sitisang potoloho ea maemo a tloaelehileng. Sena se bolela ho aha likhohlano liqetong tse kotsing e kholo - eseng likhohlano tsa puso tse liehisang tsohle, empa likhohlano tse bohlale tse bakang ka nako e nepahetseng. Ts'ebetso ea tumello bakeng sa litjeho tse kaholimo ho moeli, phetolo e tlamang ea likamano tsa barekisi, ho tšoaea ka boiketsetso mekhoa e sa tloaelehang ho data ea lichelete - tsena ke mehato ea meralo e sa itšetleheng ka bokhabane ba motho ka mong.

Ak'u nahane ka theko, e 'ngoe ea libaka tse kotsing ea bobolu lefatšeng ka bophara. Mokgatlo wa Tshebedisano ya Moruo le Ntshetsopele o hakanya hore bomenemene ba ho reka thepa bo nka 10-25% ya boleng ba konteraka ya setjhaba. Mekhatlong ea poraefete, lipalo li thata ho li hlalosa empa ha li bohlokoa hakaalo. Mokhoa o atlehang oa ho reka thepa ha o itšetlehe ka ho tšepa hore mookameli e mong le e mong oa ho reka o tla hanela moleko. E hloka likopo tsa tlholisano ka holimo ho boleng bo itseng, e boloka likhokahano tsohle tsa barekisi, e arola likarolo tsa tlhokahalo, tumello le tefo, 'me e iketsetsa litsela tsa tlhahlobo.

Mofuta ona oa moralo oa ts'ebetso ke moo liforomo tse kopaneng tsa khoebo li fanang ka boleng bo holimo. Ha mojule oa hau oa ho reka o hokahana le li-invoice, inventory, le accounting system, o theha loop e koetsoeng moo transaction e 'ngoe le e' ngoe e netefatsoang ke lintlha tse ngata tsa data. Ha se mahlale - ha ho sistimi - empa e phahamisa boiteko bo hlokahalang ho etsa bosholu ha e ntse e eketsa haholo menyetla ea ho fumanoa.

Phetoho ea Setso e Qala ka Ponahalo ea Boetapele

Theknoloji le moralo oa ts'ebetso lia hlokahala empa ha lia lekana. Ho tloaeleha ha bobolu ha e le hantle ke ketsahalo ea setso, 'me setso se behiloe ho tloha holimo. Baetapele ba batlang ho nyenyefatsa bobodu ba lokela ho etsa dintho tse tharo kamehla: ho ba mohlala wa boitshwaro ka tsela e bonahalang, ho arabela ditlolo ka tsela e sa lebellwang, le ho theha metjha e bolokehileng bakeng sa ho tlaleha dingongoreho.

Ho etsisa boitshwaro bo botle ho bolela ho feta ho qoba bobodu ka bowena. Ho bolela ho ba pepeneneng mabapi le ho iketsetsa liqeto, ho amohela liphoso pepenene, le ho bontša hore u itšoarella ka litekanyetso tseo u li lebelletseng ho ba bang. Ha CEO a fana ka litlaleho tsa litšenyehelo tsa hae ka mokhoa o ts'oanang oa tumello joaloka motho e mong le e mong, o fana ka molaetsa o matla ho feta lenaneo lefe kapa lefe la koetliso ea melao ea boitšoaro.

Karabelo e reriloeng ho tlolo ea molao le eona e bohlokoa. Mekhatlo e otlang basebetsi ba maemo a tlase bakeng sa litlolo ha e ntse e sireletsa baetapele ba phahameng ba etsang se tšoanang - kapa ho hobe le ho feta - e ruta basebetsi ba eona hore melao ea boitšoaro ke ea maemo a phahameng, eseng hohle. Lintlha li tšehetsa sena: liphuputso tse tsoang Univesithing ea Washington li fumane hore ho nahanoa hore ho hloka leeme ketsong ea khalemelo e ne e le eona feela selelekela se matla sa hore na basebetsi ba tla tlaleha boitšoaro bo bobe ba nako e tlang. Ho aha mokhoa o tloaelehileng oa ho latedisa liketsahalo le ho rarolla mathata - ho bonahala ho bohle ba amehang - ho thusa ho netefatsa botsitso ho sa tsotelehe hore na ke mang ea amehang.

Ho Aha Mokhatlo oo Bobolu bo ke keng ba e Kopanya

Ho tloaeleha ha bobolu ho ke ke ha qojoa. Ke sephetho se lebelloang esale pele sa maemo a ikhethileng a mokhatlo: opacity, tlhahisoleseling e arohaneng, likhothaletso tse sa nepahalang, le ho mamella litlolo tse nyane tsa setso. Fetola maemo ana, 'me u thehe mokhatlo moo botšepehi e leng tsela ea khanyetso e fokolang.

Sena se hloka mokhoa o nang le mekhahlelo e mengata. Boemong ba mahlale, amohela lipolanete tse kopaneng tse thehang litsela tse felletseng tsa tlhahlobo le ho tlosa li-silos tsa data - ho kopanya ts'ebetso ea hau ho sistimi e kopaneng joalo ka Mewayz ho bolela hore lintlha tsa lichelete, ts'ebetso le basebetsi li ka hlahisoa ntle le matla. Sebakeng sa ts'ebetso, moralo oa ts'ebetso o tsamaisana le licheke tse nepahetseng, karohano ea mosebetsi, le ho lemoha ka mokhoa o ikhethileng. Boemong ba setso, tsetela ho mohlala oa boetapele, ts'ebetso e nepahetseng le e tsitsitseng, le mekhoa e bolokehileng ea ho tlaleha ea kelello.

Ha ho sena se hlokang phetheho. E hloka boikemisetso. Mokhatlo o mong le o mong o tla tobana le mathata a boitšoaro - ke mofuta oa khoebo ea batho. Potso ke hore na liqholotso tseo li finyelloa ke litsamaiso tse etselitsoeng ho hlaha le ho li rarolla, kapa hore na li ikakhetse ka setotsoana moetlong oo butle-butle o ithutang ho sheba ka lehlakoreng le leng. Mekhatlo e atlehang ka nako e telele ke eona e khethang ponaletso ho feta boiketlo, boikarabello ho feta boiketlo, le botšepehi ba tsamaiso holim'a sebete sa motho ka mong. Ka 2026, lisebelisoa tsa ho haha ​​​​mokhatlo o joalo li fumaneha ho feta leha e le neng pele. Phapang e setseng ke ho ikemisetsa ho li sebelisa.

Lipotso Tse Botsoang Hangata

Ho tloaeleha ha bobolu mekhatlong ke eng?

Ho tloaeleha ha bobolu ho bolela tšebetso ea butle-butle eo ka eona boitšoaro bo sa lokang bo amoheloang e le tloaelo ka har'a mokhatlo. Hangata e qala ka liketso tse nyane - ho amohela litšenyehelo tse belaetsang, ho hlokomolohuoa liphoso tsa leqephe la nako, kapa ho amohela limpho tse sa lokelang. Ha nako e ntse e ea, litlōlo tsena tse nyenyane li ile tsa kopana ’me tsa ikamahanya le mekhoa ea mokhatlo, e leng ho etsang hore ho se tšepahale ho ikutloe ho tloaelehile ho e-na le ho ikhetha. Patlisiso e bonts'a ho kheloha hona ho hoholo ho atile ho feta ho hloleha ho ts'ohanyetso, ho hoholo ha boitšoaro.

Ho tla jwang hore bobodu bo be boemong bo tlwaelehileng ntle le hore motho a bo bone?

Bobolu bo tloaeleha ka mekhoa e meraro ea ho matlafatsa: ho theha mekhatlo, moo liketso tse sa lokang li kenang lits'ebetsong; ho etsa mabaka, moo batho ba lokafatsang boitšoaro ka hore ha bo kotsi kapa bo hlokahala; le socialization, moo batho ba bacha ba ithutang ho amohela mekhoa ena. Tumellano e 'ngoe le e 'ngoe e nyenyane e theola moeli bakeng sa e latelang, e etsa hore ho be le moepa o thellang. Hobane ha ho ketso e le 'ngoe e ikutloang e le mpe, ke ka seoelo barupeluoa ba elelloang khoholeho ea boitšoaro e ntseng e eketseha ho fihlela ho se sebetse hantle ha tsamaiso ho se ho sa hanyetsoe.

Ke matšoao afe a lemosang a bontšang hore bobolu bo ntse bo tloaeleha khoebong?

Matšoao a bohlokoa a tlhokomeliso a kenyelletsa ts'ebetsong e sa tsitsang ea maano, mamello e atileng bakeng sa ho kheloha melao, khatello ea ho beha sephetho pele ho melao ea boitšoaro, le lipoleloana tse kang "ke kamoo lintho li sebetsang mona." Khaello ea pepenene mabapi le theko, litšenyehelo, le tlaleho le tsona li supa kotsi. Likhoebo tse sebelisang sethala se joalo ka Mewayz li ka sebelisa khoebo ea eona ea 207-module OS ho tiisa boikarabello ka tlhophiso ea mosebetsi, liketane tsa tumello, le ho boloka litlaleho pepeneneng ho qala ka $19/mo.

Mekhatlo e ka thibela joang ho tloaeleha ha mekhoa ea bobolu?

Thibelo e hloka ho aha litsamaiso tse etsang hore boitšoaro bo botle e be tsela ea ho hanyetsa hanyane. Sena se kenyelletsa maano a hlakileng, ts'ebetso e tsitsitseng, mecha ea tlaleho e sa tsejoeng, le boetapele bo bontšang botšepehi. Ho amohela lipolanete tse bohareng tsa ts'ebetso joalo ka Mewayz ho thusa ka ho boloka litumello ka khomphutha, ho sala litjeo morao, le ho boloka mekhoa ea tlhatlhobo mesebetsing eohle ea khoebo - ho fokotsa likheo tse sa reroang moo bobolu bo tloaelehileng bo melang teng.