வால்மார்ட்: ChatGPT செக்அவுட் இணையதளத்தை விட 3 மடங்கு மோசமாக மாற்றப்பட்டது
கருத்துகள்
Mewayz Team
Editorial Team
Walmart's Generative AI Checkout: சில்லறை புதுமைக்கான ஒரு எச்சரிக்கைக் கதை
வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் புரட்சியை ஏற்படுத்தும் AI இன் வாக்குறுதி சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு போதை அளிக்கிறது. வால்மார்ட் போன்ற ஒரு டைட்டன் அதிநவீன தொழில்நுட்பத்துடன் சோதனைகளை மேற்கொள்ளும்போது, தொழில்துறை உன்னிப்பாகக் கவனிக்கிறது. ஒரு சமீபத்திய மற்றும் சொல்லும் வெளிப்பாடு உள் சோதனையில் இருந்து வெளிப்பட்டது: வால்மார்ட்டின் ChatGPT-இயங்கும் உரையாடல் செக்அவுட் அதன் பாரம்பரிய வலைத்தளத்தை விட மூன்று மடங்கு மோசமாக விற்பனையை மாற்றியது. இந்த திடுக்கிடும் புள்ளிவிவரம் ஒரு பிளிப் அல்ல; புதுமையான தொழில்நுட்பம் மற்றும் அடிப்படை வர்த்தகக் கொள்கைகளுக்கு இடையேயான சிக்கலான நடனத்தில் இது ஒரு சக்திவாய்ந்த பாடம். பளபளப்பான புதிய கருவி வெற்றிபெற ஒரு வலுவான செயல்பாட்டு கட்டமைப்பில் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கப்பட வேண்டும் என்பதை இது அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது - இது Mewayz போன்ற மட்டு வணிக OS இன் மையத்தில் உள்ளது.
உரையாடலில் உராய்வு
கருத்து வற்புறுத்துவதாக இருந்தது: கார்ட் மூலம் கிளிக் செய்வதற்குப் பதிலாக, வாடிக்கையாளர்கள் பொருட்களை ஆர்டர் செய்ய AI உடன் "பேச" முடியும். "பால், ரொட்டி மற்றும் பிறந்தநாள் அட்டையை எனது வண்டியில் சேர்க்கவும்" என்று ஒரு பயனர் கூறலாம். இருப்பினும், உண்மை எதிர்பாராத உராய்வை அறிமுகப்படுத்தியது. AI, மொழியைப் புரிந்துகொள்ளும் போது, ஷாப்பிங் பயணத்தின் நுணுக்கமான சூழலுடன் போராடியது. "பால்" ஆர்கானிக் 2% அல்லது ஸ்டோர் பிராண்ட் கேலன்? மருமகனுக்கு எந்த "பிறந்தநாள் அட்டை"? இந்த விவரங்களைத் தெளிவுபடுத்துவதற்கான உரையாடல் காட்சி இடைமுகத்தில் ஒரு சில விரைவு கிளிக்குகளை விட நீண்டதாகவும் சிக்கலானதாகவும் இருக்கும். குறுக்குவழியாக இருக்க வேண்டும் என்பது மாற்றுப்பாதையாக மாறியது, அறிவாற்றல் சுமை அதிகரித்து, கைவிடப்பட்ட வண்டிகளுக்கு கணிசமாக அதிக விகிதத்தில் வழிவகுத்தது.
AI பரிசோதனைகள் அடிக்கடி தடுமாறும் இடம்
Walmart இன் அனுபவம், ஏற்கனவே உள்ள வர்த்தக அமைப்புகளில் மேம்பட்ட AI ஐ போல்ட் செய்வதில் பல முக்கியமான குறைபாடுகளை எடுத்துக்காட்டுகிறது:
- விஷுவலைப் புறக்கணித்தல்: சில்லறை வணிகம் இயல்பாகவே காட்சியளிக்கிறது. ஷாப்பர்கள் தயாரிப்பு படங்கள், வண்ணங்கள் மற்றும் ஒப்பீட்டு தளவமைப்புகளை சார்ந்து முடிவெடுக்கிறார்கள்—குறிப்புகள் உரை மட்டும் அரட்டையில் தொலைந்தன.
- எளிமையானதை மிகைப்படுத்துதல்: வழக்கமான அல்லது இலக்கு வாங்குதல்களுக்கு, நெறிப்படுத்தப்பட்ட, டெம்ப்ளேட் செய்யப்பட்ட பாதை (இணையதளம் போன்றவை) பெரும்பாலும் திறந்த உரையாடலை விட வேகமாக இருக்கும்.
- துண்டிக்கப்பட்ட டேட்டா சிலோஸ்: AI செக்அவுட் ஒரு தனி சேனலாக செயல்பட்டிருக்கலாம், நிகழ்நேர இருப்பு, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விளம்பர இயந்திரங்கள் அல்லது பிற சேனல்களிலிருந்து பயனரின் சேமித்த விருப்பங்களுடன் முழுமையாக ஒருங்கிணைக்கப்படவில்லை.
- செயல்பாட்டு கையேட்டை காணவில்லை: அரட்டை வேலை செய்தாலும், அதன் வெற்றியானது நிறைவடையுதல், பணம் செலுத்துதல் மற்றும் தளவாட அமைப்புகளுடன் குறைபாடற்ற ஒருங்கிணைப்பைப் பொறுத்தது—பலவீனமான இணைப்பு முழு சங்கிலியையும் உடைக்கும்.
ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட அமைப்பின் கட்டாயம்
இங்குதான் பாடம் AI ஐ மீறுகிறது. பிரச்சனையானது ChatGPT இன் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட திறன் அல்ல, ஆனால் வாடிக்கையாளரின் இறுதி முதல் இறுதி பயணத்தில் அதன் ஒருங்கிணைப்பு ஆகும். உண்மையான புதுமை அம்சம் சிலோவில் நடக்காது. புதிய மாட்யூல்கள்-அது உரையாடல் AI, புதிய கட்டண நுழைவாயில் அல்லது AR முயற்சி-ஆன் கருவி-வாடிக்கையாளர் தரவு, சரக்கு மற்றும் ஆர்டர் மேலாண்மை ஆகியவற்றிற்கான உண்மையின் ஒற்றை ஆதாரத்தில் செருகக்கூடிய அடிப்படை தளம் இதற்கு தேவைப்படுகிறது. Mewayz போன்ற ஒரு தளம் இந்த துல்லியமான சூழ்நிலைக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஒரு தனித்த AI முகவரை, வேறுபட்ட அமைப்புகளுடன் விகாரமாக தொடர்பு கொள்ளுமாறு கட்டாயப்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, ஒரு ஒருங்கிணைந்த பணிப்பாய்வுக்குள் இணைக்கப்பட்ட கூறுகளாகச் செயல்பட, நிகழ்நேரத் தரவை அணுகி, துல்லியமான பின்தளச் செயல்களைத் தூண்டுவதற்கு ஒரு மட்டு OS அனுமதிக்கிறது.
வாடிக்கையாளர்களை எதிர்கொள்ளும் மிகவும் மேம்பட்ட AI ஆனது, அது கட்டமைக்கப்பட்ட செயல்பாட்டு முதுகெலும்பைப் போலவே சிறந்தது. ஒரு புத்திசாலித்தனமான உரையாடல் இடைமுகம் ஒரு துண்டு துண்டான பூர்த்தி செயல்முறை அல்லது துல்லியமற்ற சரக்கு தரவுகளுக்கு ஈடுசெய்ய முடியாது. வெற்றிக்கு முன்-இறுதி அனுபவத்திற்கும் பின்-இறுதிச் செயல்பாட்டிற்கும் இடையே இணக்கம் தேவை.
புத்திசாலித்தனமான கட்டிடம், வெறும் ஃப்ளாஷியர் அல்ல
சில்லறை தொழில்நுட்பத்தின் பரிணாம வளர்ச்சிக்கு வால்மார்ட்டின் சோதனை மதிப்புமிக்க பங்களிப்பாகும். இது தொழில்துறையை மிகைப்படுத்தலைக் கடந்து நடைமுறைச் செயலாக்கத்தின் ஒரு கட்டத்திற்கு நகர்த்துகிறது. எதிர்காலம் என்பது தூய அரட்டை அடிப்படையிலான செக் அவுட் அல்ல, ஆனால் AI ஆனது குறிப்பிட்ட தருணங்களில் உதவும் ஒரு அதிநவீன கலவையாகும்—தயாரிப்பு பக்கத்தில் உள்ள சிக்கலான தயாரிப்பு கேள்விக்கு பதிலளிப்பது அல்லது செய்முறையின் பொருட்களை ஒன்றுசேர்க்க உதவுவது போன்றவை—அனைத்தும் நிலையான, காட்சி மற்றும் திறமையான முக்கிய செக்அவுட் செயல்முறை அப்படியே இருக்கும். மூலோபாய எடுத்துக்கொள்வது தெளிவாக உள்ளது: புதிய தொழில்நுட்பங்களை பாதுகாப்பாகவும் ஒத்திசைவாகவும் திட்டமிடக்கூடிய ஒரு நெகிழ்வான, மட்டு செயல்பாட்டு அமைப்பில் முதலில் முதலீடு செய்யுங்கள். Mewayz போன்ற அடித்தளத்தை உருவாக்குவதன் மூலம், வணிகங்கள் AI மற்றும் பிற கண்டுபிடிப்புகளுடன் சோதனை செய்யலாம், அங்கு அவை உண்மையான மதிப்பைச் சேர்க்கின்றன, ஒவ்வொரு புதிய தொகுதியும் தடையற்ற, உயர்-மாற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் அடிப்படை இலக்கை மேம்படுத்துவதை உறுதிசெய்கிறது.
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →