Банкоматлар банкомат эшләрен үтермәделәр, ләкин iPhone үтерде

Чын өзелү: Смартфон кагыйдәләрне ничек яңадан язды

Дистә еллар дәвамында банкомат технологик үзгәрешләр турында классик гыйбрәтле хикәя булып хезмәт итте. Повесть юатты: революцион машина гадәти эшне автоматлаштыра (акча тарату), ләкин банкоматларның эше артты. Дәрес шунда: технология алмаштыру урынына, кеше ролен клиентларга хезмәт күрсәтү һәм сату кебек югары кыйммәтле эшләргә күчерә. Бу гыйбрәтле хикәя тыныч кына юкка чыгарылды. Банкның реаль, тирән үзгәреше һәм башка бик күп тармаклар - махсус машинадан түгел, ә универсаль кесә күләмендәге санактан. IPhone, һәм ул кабызган смартфон революциясе бер эшне дә автоматлаштырмады; ул бөтен клиент мөнәсәбәтләрен яңадан билгеләде, физик бәйләнешне факультатив һәм санлы үз-үзеңә хезмәт күрсәтүне килешенде.

Тапшыруны автоматлаштырудан бәйләнешне үзгәртүгә кадәр

Банкомат нокта чишелеше иде. Ул бер филиал функциясен ясады - акчаны алу - тизрәк һәм тәүлек әйләнәсендә, ләкин ул клиентны банкка бәйләнгән физик урынга бәйләде. Смартфон, һәрвакыт тоташу һәм кушымта экосистемасы белән, бу якорны таркатты. Бу акчаны алудан гына тормады; күп операцияләр өчен искергән. Чекларны күчерү, акча күчерү, кредит алу өчен гариза бирү, хәтта инвестицияләр хәзер теләсә кайда эшләнергә мөмкин. Бу арттыру түгел иде; Бу миграция иде. Күпчелек хезмәтләр өчен филиалга бару өчен бик ихтыяҗ парга әйләнде, сөйләүчеләр күрсәткән югары күләмле, шәхси хезмәткә булган ихтыяҗны җимерде. Роль мөһим булудан транзакционга күчте, катлаулы сораулар өчен махсус эшкәртүче.

"Банкомат банкка килүне тизрәк ясады. Смартфон банкка килүне кушымтаның уңышсызлыгы кебек хис итте."

Урта осталык ролларына гарантия

Сөйләүче хикәясе - киң икътисади сменаның микрокосмиясе. IPhone чоры пропорциональ рәвештә урта осталыкка, гадәти үзара бәйләнешле эшләргә тәэсир итте. Бу рольләр учреждениеләр һәм клиентлар арасында мөһим интерфейс, мәгълүмат эшкәртү һәм стандартлаштырылган процедураларны башкару ролен үти. Смартфон, кушымталары аша, эффектив, мизгел һәм персональләштерелгән интерфейс булды. Бу күчерү банк белән генә чикләнмәде. Уйлап карагыз:

• ваклап сату кассирлары: Электрон сәүдә кушымталары һәм үз-үзеңне тикшерү сату ноктасын күчерде.
• Сәяхәт агентлары: Двигательләрне броньлау һәм кушымталарны карау кулланучының кулына маршрут планлаштыруны куя.
• Кабул итүчеләр һәм билет агентлары: Онлайн планлаштыру, теркәлү, киосклар фронтовик трафигын киметтеләр.

өзелү банкоматка караганда тирәнрәк иде, чөнки ул бөтен иде. Бу эшкә урнашкан машина түгел иде; бу бөтен эш категориясенең традицион эш режимын азрак актуаль итә торган яңа платформа иде.

Платформа-ricзәк Дөньяда Адаптация

Димәк, бизнес өчен алга юл нинди? Дәрес шунда: конкуренция үзеңнең җитди, операцияләр һәм клиентлар җәлеп итү өчен санлы беренче платформа төзүне таләп итә. Уңыш сезнең төп бизнес функцияләрегезне - сату, хезмәт, проектлар, элемтә - интеграль, модульле системага интеграцияләнә, бу сезнең командага кушымталар кабатлый алмаган югары кыйммәтле, кеше үзәгендә эшләргә мөмкинлек бирә: катлаулы проблемалар чишү, мөнәсәбәтләр төзү, стратегик иҗат. Монда модульле операцион система критик була.

Мевайз кебек платформалар бу яңа чынбарлык өчен эшләнгән. Аерылмаган кушымталар һәм кул процесслары җыелмасы урынына, Mewayz бердәм, модульле бизнес ОС тәкъдим итә. Бу компанияләргә CRM, проект белән идарә итү, элемтә һәм мәгълүмат аналитикасын бер эш процессына берләштерергә мөмкинлек бирә. Бу хезмәткәрләргә консультантларга һәм проблемаларны чишүчеләргә охшарга мөмкинлек бирә - кешеләргә аңлау өчен кирәк булган моментларда клиентларга хезмәт күрсәтү өчен бер урында кирәк булган барлык мәгълүматларга һәм коралларга. Смартфон тәртип белән эш иткән дөньяда, берләшкән система белән эшләнгән сезнең команда, гадәттән тыш дәрәҗәдә өстен була ала. Максат инде платформа сменасына каршы тору түгел, ә өстенлеккә әйләндерүче акыллы платформа төзү.

Еш бирелә торган сораулар

Чын өзелү: Смартфон кагыйдәләрне ничек яңадан язды

Дистә еллар дәвамында банкомат технологик үзгәрешләр турында классик гыйбрәтле хикәя булып хезмәт итте. Повесть юатты: революцион машина гадәти эшне автоматлаштыра (акча тарату), ләкин банкоматларның эше артты. Дәрес шунда: технология алмаштыру урынына, кеше ролен клиентларга хезмәт күрсәтү һәм сату кебек югары кыйммәтле эшләргә күчерә. Бу гыйбрәтле хикәя тыныч кына юкка чыгарылды. Банкның реаль, тирән үзгәреше һәм башка бик күп тармаклар - махсус машинадан түгел, ә универсаль кесә күләмендәге санактан. IPhone, һәм ул кабызган смартфон революциясе бер эшне дә автоматлаштырмады; ул бөтен клиент мөнәсәбәтләрен яңадан билгеләде, физик бәйләнешне факультатив һәм санлы үз-үзеңә хезмәт күрсәтүне килешенде.

Тапшыруны автоматлаштырудан бәйләнешне үзгәртүгә кадәр

Банкомат нокта чишелеше иде. Ул бер филиал функциясен ясады - акчаны алу - тизрәк һәм тәүлек әйләнәсендә, ләкин ул клиентны банкка бәйләнгән физик урынга бәйләде. Смартфон, һәрвакыт тоташу һәм кушымта экосистемасы белән, бу якорны таркатты. Бу акчаны алудан гына тормады; күп операцияләр өчен искергән. Чекларны күчерү, акча күчерү, кредит алу өчен гариза бирү, хәтта инвестицияләр хәзер теләсә кайда эшләнергә мөмкин. Бу арттыру түгел иде; Бу миграция иде. Күпчелек хезмәтләр өчен филиалга бару бик парга әйләнде, сөйләүчеләр күрсәткән югары күләмле, шәхси хезмәткә булган ихтыяҗны җимерде. Роль мөһим булудан транзакционга күчте, катлаулы сораулар өчен махсус эшкәртүче.

Урта осталык рольләренә залог

Сөйләүче хикәясе - киң икътисади сменаның микрокосмиясе. IPhone чоры пропорциональ рәвештә урта осталыкка, гадәти үзара бәйләнешле эшләргә тәэсир итте. Бу рольләр учреждениеләр һәм клиентлар арасында мөһим интерфейс, мәгълүмат эшкәртү һәм стандартлаштырылган процедураларны башкару ролен үти. Смартфон, кушымталары аша, эффектив, мизгел һәм персональләштерелгән интерфейс булды. Бу күчерү банк белән генә чикләнмәде. Уйлап карагыз:

Платформа-ricзәк Дөньяда Адаптация

Димәк, бизнес өчен алга юл нинди? Дәрес шунда: конкуренция үзеңнең җитди, операцияләр һәм клиентлар җәлеп итү өчен санлы беренче платформа төзүне таләп итә. Уңыш сезнең төп бизнес функцияләрегезне - сату, хезмәт, проектлар, элемтә - интеграль, модульле системага интеграцияләнә, бу сезнең командага кушымталар кабатлый алмаган югары кыйммәтле, кеше үзәгендә эшләргә мөмкинлек бирә: катлаулы проблемалар чишү, мөнәсәбәтләр төзү, стратегик иҗат. Монда модульле операцион система критик була.